“寶生園創(chuàng)辦至今已近百年,從一家養(yǎng)蜂場(chǎng)起家,發(fā)展成在全國(guó)擁有800多家連鎖專(zhuān)賣(mài)店,集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)于一體的國(guó)家蜂業(yè)龍頭企業(yè)。我認(rèn)為,這里面有兩個(gè)因素非常突出,一是誠(chéng)信,一是創(chuàng)新。”廣州市寶生園有限公司總經(jīng)理許曉宇日前接受新華網(wǎng)記者專(zhuān)訪時(shí)如是說(shuō)。
老字號(hào)是百年商業(yè)和手工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中留下的精品,有重要的商業(yè)和文化價(jià)值。然而,在新時(shí)代的大潮沖擊之下,老字號(hào)生存的社會(huì)生態(tài)環(huán)境經(jīng)歷深刻變化,很多曾聞名一方的老店甚至不得不倒閉關(guān)門(mén)。商務(wù)部曾公布一組數(shù)據(jù):在中國(guó)1600多家老字號(hào)企業(yè)中,有20%即300多家面臨長(zhǎng)期虧損的困境,有的甚至被市場(chǎng)淘汰;70%的老字號(hào)勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀;只有10%的老字號(hào)企業(yè)通過(guò)改革改制,煥發(fā)了青春。
老字號(hào)企業(yè)如何吐故納新,將歷史基業(yè)與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)契合,在新時(shí)代再創(chuàng)輝煌?這是當(dāng)前老字號(hào)企業(yè)發(fā)展中不可回避的問(wèn)題。
——堅(jiān)守質(zhì)量與誠(chéng)信
許曉宇認(rèn)為,誠(chéng)信的承諾、質(zhì)量的堅(jiān)守,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。“從1924年創(chuàng)立之初一直到現(xiàn)在,寶生園從沒(méi)出過(guò)摻假的蜂蜜。”
近年來(lái)關(guān)于假蜂蜜的新聞屢見(jiàn)不鮮。一些企業(yè)為獲取暴利,用白糖、飴糖、果葡糖漿、大米糖漿等勾兌或冒充蜂蜜,欺騙消費(fèi)者。許曉宇說(shuō),“市面上賣(mài)十幾、二十塊錢(qián)一斤的那些蜂蜜,如果是真正的蜂蜜,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面是難以為繼的。正常蜂蜜普通標(biāo)準(zhǔn)大約要50元一斤。”
據(jù)介紹,目前寶生園公司旗下?lián)碛蟹錁I(yè)合作社、蜂產(chǎn)品廠、蜂產(chǎn)品研究所等多個(gè)機(jī)構(gòu),這些分處于產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的機(jī)構(gòu)共同筑起了一道攔截蜂農(nóng)出售假蜜的堅(jiān)固堤壩。
首先,在全國(guó)范圍內(nèi),寶生園與10余個(gè)大型蜂產(chǎn)品生產(chǎn)基地建立了良好的合作關(guān)系。基地的蜂蜜只能賣(mài)給寶生園,由公司的科研部門(mén)進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)收購(gòu)以保證質(zhì)量。
其次,除了與養(yǎng)蜂農(nóng)場(chǎng)緊密合作,寶生園還投資8000萬(wàn)元,打造出華南地區(qū)最專(zhuān)業(yè)的全國(guó)蜂產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地——基地?fù)碛蠫MP和QS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)間,并建立了達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的化驗(yàn)室,為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化生產(chǎn)奠定了基石。
“蜂蜜除了真假,還要看質(zhì)量的高低。”許曉宇介紹說(shuō),從花朵上采回來(lái)的花蜜,經(jīng)蜜蜂充分釀造,排除多余水分,成熟封蓋后從蜂巢中分離出來(lái)的就是蜂蜜。其重要的衡量指標(biāo)就是濃度,國(guó)際通用單位是波美度。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,波美度40度以上可稱為成熟蜜。
“波美度和水份含量有對(duì)應(yīng)關(guān)系,波美度越高,水份含量越少。一般來(lái)講,我們產(chǎn)品能達(dá)到42度。”許曉宇解釋稱。
正是由于對(duì)質(zhì)量和誠(chéng)信的堅(jiān)守,寶生園近百年來(lái)凝聚了一批忠誠(chéng)度極高的消費(fèi)者。“隨著城市改造或者租約到期等,我們的一些門(mén)店搬遷了,還經(jīng)常有老顧客大老遠(yuǎn)地專(zhuān)門(mén)找過(guò)來(lái)。”許曉宇說(shuō)。
——在創(chuàng)新中蛻變
對(duì)于老字號(hào)企業(yè)來(lái)說(shuō),除了誠(chéng)信傳承,在創(chuàng)新中謀求蛻變更為重要。說(shuō)起創(chuàng)新,許曉宇說(shuō),寶生園從一開(kāi)始就有創(chuàng)新的基因。從經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新來(lái)說(shuō),早在二十世紀(jì)三十年代,寶生園就在廣州永漢路開(kāi)了專(zhuān)賣(mài)店,時(shí)任廣州市首任市長(zhǎng)、孫中山長(zhǎng)子孫科還親筆為寶生園題字。1990年代末、2000年初的時(shí)候,國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了一次連鎖經(jīng)營(yíng)的浪潮,而寶生園是當(dāng)時(shí)走在前列的企業(yè)之一。目前,寶生園已擁有60多間直營(yíng)店、800多間連鎖經(jīng)營(yíng)店。它還是廣州第一批“觸電”的老字號(hào)品牌,除了在天貓開(kāi)官方旗艦店,還積極嘗試“線上+線下”互動(dòng)的新式營(yíng)銷(xiāo)方法。
今年3月,寶生園與天貓“聚劃算”共同開(kāi)啟了別出心裁的“尋蜜之旅”,深入挖掘消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)食物本真之美的熱情。寶生園選取了全國(guó)10處特色蜜種產(chǎn)區(qū),從云貴高原到東北長(zhǎng)白山,從福建沿海到新疆天山,匯聚了不同季節(jié)成熟的雪脂蓮蜜、琉璃苣蜂蜜、椴樹(shù)蜜、枸杞蜜、益母草蜜、枇杷蜜等多個(gè)品種,讓消費(fèi)者身臨其境地明白好蜜釀造是多么不易、因而愿意為好蜜出好價(jià),同時(shí)親眼見(jiàn)證寶生園的蜂蜜從養(yǎng)蜂場(chǎng)、蜂群到釀蜜、打蜜,整個(gè)生產(chǎn)加工過(guò)程都經(jīng)過(guò)了多重嚴(yán)格的把關(guān)。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,寶生園推陳出新,針對(duì)傳統(tǒng)罐裝攜帶麻煩、食用容易滴灑等問(wèn)題,在產(chǎn)品包裝上下功夫,研發(fā)了很多既方便消費(fèi)者食用、又符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品。
許曉宇說(shuō),蜂蜜一直伴隨人類(lèi)文明的進(jìn)程,有非常悠久的歷史,古代藥典《神農(nóng)本草經(jīng)》、《本草綱目》等都列出了蜂蜜的多種功能。在西方,蜂蜜一般與牛奶相提并論。《圣經(jīng)》中的應(yīng)許之地就是‘流淌著奶與蜜’的地方。但現(xiàn)實(shí)中,蜂蜜與牛奶的消費(fèi)量完全不能相提并論。企業(yè)下一步的重點(diǎn)就是不斷改善包裝,增加消費(fèi)者的使用黏性。
而在體制機(jī)制創(chuàng)新方面,許曉宇介紹說(shuō),寶生園目前正在進(jìn)行混合所有制改造,將進(jìn)行員工持股和引入戰(zhàn)略投資者。此外,公司還計(jì)劃借助資本化運(yùn)作完成“新三板”掛牌,未來(lái)有機(jī)會(huì)再爭(zhēng)取轉(zhuǎn)板。
對(duì)于一些老字號(hào)面臨衰落困境的現(xiàn)狀,許曉宇認(rèn)為,老字號(hào)的精髓不在于外部表現(xiàn)形式,而在于其誠(chéng)信和創(chuàng)新等內(nèi)在精神的傳承。“企業(yè)需要順應(yīng)時(shí)代潮流而變,要讓人們知道:老字號(hào)不一定是只有老年人才喜歡的品牌,而是老少皆宜。”
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