近日，“2016新華網創新創業高峰論壇暨人工智能思客會&VR創客會”在廣州隆重舉行｡中國信息經濟學會副理事長、北京郵電大學教授呂廷杰發表題為《商務智能與“互聯網+”的風口》的演講。本文根據演講內容整理。

　　移動互聯網重新定義人類生產力

　　1993年，美國副總統戈爾提出了“國家信息高速公路”的概念，我們當時組成了一個專家組，研究“信息高速公路”怎么做。1994年國家拍板試點互聯網。

　　盡管有很多爭議，最后還是決定接到美國互聯網的國際網端。1994年，我們把它定義是中國互聯網的元年。這么多年發展過來，我們看到了各個國家現在的信息化進入到了一個工作和生活變得非常模糊，界限不清晰的時代。

　　第一個是網絡無處不在，

　　第二個是網絡無所不包，

　　第三個是邊界變得模糊。

　　我在2014年中國互聯網大會上首發了一本書，這本書中我講了一句話：“喬布斯重新定義了移動互聯網”。

　　喬布斯研究了黑莓的發展，發現在歐洲風靡一時，但是沒有在東亞大規模地流行過，為什么?他發現東亞地區的人使用手機并不是拿它辦公理財，主要是玩游戲、消費、聽音樂，所以喬布斯把大量消費和應用型軟件放在了手機里面，所以我們說喬布斯重新定義了互聯網。

　　這個發展過程中我們一直關注一個現象，2013年開始，美國的工業互聯網報告、德國工業4.0到2014年年初“財經雜志”的產業互聯網報告，我們發現互聯網面臨著重大轉型，提到互聯網的1.0就是工業互聯網，2.0就是以娛樂為主的移動互聯網，互聯網能不能創造價值呢?我們最想說的一個核心觀點是，今天拋出兩個觀點，希望大家特別注意。

　　2016年將是分享經濟的一年

　　2015年年底我參加了中關村管委會的一個活動，他們悲觀地告訴我，2014年搞互聯網金融公司90%已經死掉了，80%的O2O公司也死掉了，所以我發現我們的企業很迷惘，都在擁抱互聯網，但是大家不知道怎么做。后來我發現很多的企業沒有互聯網思維，很多人就說互聯網不是很簡單，不就是那幾個大思維嗎?免費的思維、迭代的思維、OTT的思維等等。我認為那個不叫思維，那個叫商業策略。

　　我在北大和清華的一些總裁班上課，我發現很多人在說互聯網，但是不懂互聯網，不懂互聯網的基本邏輯，所以導致今天這樣一個現象。我們看一下這個邏輯，必須要從互聯網的3W說起。1.0的出現徹底顛覆了傳統的傳媒，不是你給我看什么就看什么，而是變成我想看什么就看什么。緊接著誕生了2.0技術，這個技術讓每個網民成為內容的生產者，又成為內容的消費者。

　　這個平臺化的概念對所有的互聯網經營者大咖來說是非常清楚的，比如說微信是什么?微信是搖錢樹的土壤、平臺。馬云一直強調阿里是讓天下人開店，讓天下人賺錢的。淘寶沒有一個店是阿里自己開的，今天很多人懂這個道理。

　　第三方平臺進一步延伸是什么呢?原來我們認為用2.0來分享我的知識、我的音樂、我的想法，也就是說我傳給你一首歌，我沒有失去，所以我愿意跟你分享。可是Uber做了什么嗎?讓很多大咖們說：“我感到震撼，因為坐的是你的車，你可以成為我的出租司機，你也可以成為“為他服務”的出租司機，讓所有閑置的碎片化的資源可以共享，所以2016年將是分享經濟的一年。

　　怎么能樣讓管出租車的行業去管Uber呢?打車軟件原來都是給出租車做的，是“+互聯網”，不是“互聯網+”。什么是“互聯網+”?2013年年底，有一個報告，2020年美國三分之一的金融機構會倒閉、銀行會倒閉。緊接著，凱文·凱利在2014年指出，300年歷史的世界銀行也將在20年內不復存在。當時銀行行長們就被召集到一起商量，怎么能這樣呢?能把我們干掉嗎?

　　搞不清“+互聯網”與“互聯網+”會被淘汰

　　如果你搞不清楚“+互聯網”和“互聯網+”的區別，你一樣會在競爭中被淘汰。

　　我在拍賣公司賣一個瓷器，賣一百萬，按照傳統拍賣的規則，我要付成交價的5%，反過來拍賣公司又從買家那里收5%的傭金，掙到10%的傭金，買賣雙方都在收錢，這叫雙邊市場。最早電商的模式中，C2C的模式是個人把二手商品放在網上賣，他說在我的eBay賣東西的人不收傭金，沒想到這種模式產生意想不到的效果，可以輕而易舉地把客戶聚到C端，向供給方收錢，產生低門檻的準入。這種做法導致了，原來談電商都說：B2B是大眾的，阿里巴巴起步是從B2B，企業對企業的，為什么最后大家最活躍的是做C、做個人呢?就是因為這種邏輯。

　　用免費的形式聚集了億萬的顧客，實際上控制了其他的供給方接觸顧客的入口，所以燒了那么多的錢。壟斷是為人民服務的嗎?我不相信。他一定要賺錢，關鍵從哪兒賺錢?從創業者那里賺錢?如果今天你不跟BAT合作，可能不僅消費的渠道沒有，你連收費的渠道都沒有，這是它的最大危害性。這與傳統意義上的壟斷是不同的。網絡的壟斷與跨界的融合最終實現了橫向野蠻生長，對傳統產業產生顛覆性的重構，這種壟斷已經成為互聯網模式的一個特質特征。

　　與傳統意義上的壟斷局限在一個行業不同，網絡生態的跨界與融合最終實現了跨行業的橫向野蠻生長，并對傳統產業進行顛覆性的重構。大者恒大、贏者通吃的壟斷已成為toC型互聯網模式的本質特征。

　　利用互聯網思維解決傳統商業模式的痛點

　　我們今天談商務智能，其實最后要用數字的方法來解決這個問題。真正第三方平臺是互聯網模式，將會產生一個巨大的生產改進，所以它跟“+互聯網”是本質的不同。今天你要么學會利用平臺，要么就被平臺消滅。我找中關村死掉的90%的企業聊，我問他們為什么死掉?他們說，我們原來用打電話、發短信的方式問人們，要不要貸款?人們老投訴，就把我們的號停了。

　　有人說你互聯網就是做網站，我們就做一個網站，但是沒有推廣的渠道。我說你們這個思路是錯的，你沒有第三方互聯網平臺的思維，我做一個第三方平臺，讓所有放貸公司在上面放貸，所有借貸公司在上面借貸。我們談到了第三方平臺，其實它有一個最大的受益就是要收集大量的客戶數據，這些數據是要進行大量處理的。

　　今天我們很多失敗的企業做傳統產業的，他要擁抱互聯網，但是他失敗在于沒有在網絡空間進行管理和商業模式設計，他們用什么網絡空間去解決傳統商業模式中的痛點。例如Uber解決了傳統出租車行業，出租車理論可以溢價，高峰期打不上車可以砍價，但是如果遇到高峰期你就不能砍價，砍價就影響別人了。你不讓我砍價我想多掙錢就掙不到，所以就要有管制，就要有牌照，所以就有了出租車公司的一套邏輯。

　　Uber是可以溢價的，中午出租車打車可以溢價，高峰期你說300塊錢、400塊錢都沒有人跑飛機場，他在另外一個網絡空間里面解決了這個問題。所以Uber說，我以后不僅要讓你們能夠找到出租車，還要找到代駕，找到月嫂，很多人評估它的價值由100億美金漲到600億美金，后面的沒有推廣開是因為有一個痛點在網絡空間還沒有找到。一定要有一個商業模式的思路去解決這個問題，你如果做不到就盲目去做，就沒有商業價值。