今天我主要講這個話題——“商界不宜仿官場”。轉型怎么過坎,涉及到很多方面,其中一方面是我們的觀念與思維,還有心態(tài)與文化氛圍。
這個題目來自我的一些直接觀察。因為工作關系,我們和官場有一些交道,和商界也有一些交道。教出來的學生,一部分到了政府部門,一部分到了企業(yè),當然還有部分在學界。我的觀察不算嚴謹,只是一個印象,就是我們的商界,似乎比較喜歡仿官場。
昨天晚上聽說有個“主席團會議”,我就冒出一個問號:干嘛叫“主席團”?一個主席還不夠,還來了一個團?“主席團”,是不是就有點過過官場癮的意思?
還有動不動就叫“峰會”,還不是從官場移過來的?當然不過一個名,也不是什么太大的事。我只不過覺得這些小事情跟這次年會討論的怎么渡過轉型的坎兒,多少有一些關系。所以利用這個機會,簡單講幾點我的思考。
官、商究竟有什么不同?
首先文明國家無一例外,有官又有商,一個不能少。但是官商之間的關系,在不同國家差別很大。這樣我們先問一個問題,為什么有官商兩界?或者問,官和商究竟有什么不同?這個問題追下去,還蠻深的。今年去世的諾貝爾獎得主道格拉斯·諾斯,他最后關注的是國家理論,就是經(jīng)濟學到底怎么看制度演化中國家、政府、官場的作用。
簡略講,國家、政府或者我們習慣講的官,其實就是一個掌握強制權——或者更嚴格講叫合法強制權的組織。這么一個唯有國家才掌握的權力,實質(zhì)就是有權給其他社會成員、機構、組織,不管他們樂意不樂意,強制性地增加成本。通過這么一招,來維持國家主權、社會安寧和市場秩序。
大家想,收稅、發(fā)命令、管制某些行為、禁止某些行為、還有對違禁、違令、違法之輩,給予處罰、限制人身自由,甚至剝奪生命,概括起來,都可以叫“強加成本”。國家的權威、“官”之威風,就是唯一得到此種授權的表現(xiàn)。
經(jīng)驗說,一個文明要沒有這一套,授權給“官”唯一行使合法強制力,恐怕就要亂套。
那么什么是商界,什么是企業(yè)?商界、企業(yè)立足于市場的自愿。文明世界再大的公司,再大的老板,手里也不會有強制力,無權強加成本給他人。商界、企業(yè)之權,是財產(chǎn)權之權,是權利(rights)之權,不是權力(power)之權。商界和企業(yè)靠什么發(fā)展?靠基于自愿的契約,靠給顧客、客戶創(chuàng)造、增加價值,提供好產(chǎn)品好服務,吸引別人掏錢來買,由此賺取收入、獲得利潤、積累資本和財富,也產(chǎn)生影響力。
所以官、商非常不同。最根本的差別,就是合法強制力的配置,現(xiàn)代文明就是不會把這唯一的合法強制力配置給商界和企業(yè),一定把它放在國家。當然,合法強制力拿在官府之手,怎么監(jiān)督,怎么關進籠子,涉及一套現(xiàn)代法治、民主發(fā)展的大學問。不過,官商之間的這條界限總是要清清楚楚的。
商界不宜仿官場
所以,商界不宜仿官場。首先就是仿不了,不管怎么看上去像,講到底還是個仿制的贗品。合法強制力不會、不應該、也不能配置給商界。其次,商界仿官場成了習慣,會傷害商界、企業(yè)、企業(yè)家發(fā)揮自己真正的長處。
大家看官場特征是什么?第一條就是要嚴格講政令統(tǒng)一,講令行禁止,講上上下下保持一致。還有,行政權力系統(tǒng)要把權力邊界劃分清楚,行政范圍很確定,要“畫地為牢”,講地盤,誰也不能越雷池一步。廈門市政府就只管廈門的行政,鄰市、鄰縣的事,管不了也不能隨便去管的。訓練有素的官員,根本不會隨口去講行政范圍之外的問題,哪怕有極其高明的想法,也只好放在心里。
再有一條,官場講命令、講服從、講紀律、講規(guī)矩。要把不能出錯放在前面,否則國家機器的運轉,就會出問題。所以官場文化,一般不大容忍官員個性。官員出場,連著裝都要求一樣。為什么?因為是“制服”。反正要承擔行使唯一合法強制力之重任,非有這么一套不可。喜歡不喜歡,沒有這一套,不成。
商界企業(yè)仿官場那一套,就沒必要了。至于心向往之,仿仿官場來過癮,我看還有害處,主要就是可能歪曲企業(yè)功能,窒息企業(yè)家精神。
剛才講了企業(yè)不靠強制力,無權給別人強加成本。企業(yè)要靠在市場創(chuàng)造價值安身立命。是不是創(chuàng)造了價值,要別人說、別人認,要顧客說、客戶認,不能自說自話。企業(yè)沒強制力這把“刀”,就無權說我做這門生意,別人一律不準碰,獨家生意、強買強賣,不好也只能說好。
企業(yè)家領導企業(yè),工作地基截然不同于官場,所以有旺盛的企業(yè)家精神,否則難以在競爭中立足。按熊彼特的說法,誰承擔創(chuàng)新職能,誰就是企業(yè)家。這里創(chuàng)新有個前提,就是市場競爭是企業(yè)物種生存、發(fā)展的基本環(huán)境。講來講去,還是企業(yè)家手中沒有強制力,產(chǎn)品要不好,人家不買帳,那一點辦法也沒有;蛘吣愕漠a(chǎn)品還不錯,但冒出來更好的,“既生瑜,又生亮”,那也是一點辦法都沒有。唯不斷改善產(chǎn)品、改善服務,控制成本,開發(fā)新品,不斷取悅消費者、顧客、客戶。
所以創(chuàng)新重要。何謂創(chuàng)新?那就是向一切可能的方向探索,以滿足市場需求和潛在需求。廈門的企業(yè)家可不僅僅為廈門消費者服務,不限于考慮賺廈門市場的錢。任何企業(yè)、企業(yè)家都可以打全天下的主意。這跟行政思維鮮明不同。從這一點看,官商極其不同。
我們都讀過不少優(yōu)秀企業(yè)家的故事。最近一條新聞,是帶動全球電動車潮流的特斯拉老總馬斯克,所領導的另一間太空探索公司,于12月22日上午9點將自主研制的火箭“獵鷹9號”發(fā)射升空,向著“可回收太空火箭”又邁進了一步。馬斯克的故事大家都知道,31歲那年帶著從網(wǎng)路公司賺得的1.8億美元創(chuàng)業(yè),公司定位居然是“從人類角度來看,本世紀需要解決最大的問題”,包括“可持續(xù)能源”和“太空開發(fā)”,探索“實現(xiàn)星際之間永久移民”的商業(yè)化途徑。有可能問,他算老幾啊,又不是聯(lián)合國秘書長,怎么去想人類問題?不過這正是企業(yè)家精神,跟官員思維大不一樣,無遠弗屆、百無禁忌。做企業(yè)就不要那么受制于行政的條條框框,不是聯(lián)合國秘書長也可以考慮人類某種需要的商業(yè)化滿足。
中國也有這種企業(yè)家。馬云起家的那句話,“讓天下沒有難做的生意”。也可以笑話他是誰啊?當年誰也不知道他是誰,又不是商務部部長,憑什么敢想天下生意?
生意首先就是“生出一個主意”,有那么一個想法。這是商業(yè)行為的基礎。沒有好的商業(yè)主意,或只有同類主意,不能花樣百出、出奇制勝,就影響商界活力,影響企業(yè)競爭能力、甚至威脅生存。商界仿官的最大代價,是企業(yè)家思維受官場文化侵蝕,對等級的關注壓倒對市場、消費者的關注。想不到的、誰也想不到,甚至根本就忘了還可以想一想。想到的、看明白了的,那就層層刮風,層層跟風成風,所有“峰會”一個調(diào),同樣的口號一起喊,滿大街刷一樣的標語,不搞成過剩產(chǎn)能那叫不算罷休。
大家看看我們的市場,高位下行、轉型困境、去庫存壓力山大、產(chǎn)能嚴重過剩,當然這些成因復雜,冰凍三尺非一日之寒。不過追根溯源,從商界思維的角度看,是不是跟我們商家喜仿官場,因此多多少少把本不適合商界的思維方式、信息傳遞模式等等過多移植進來有點關系?否則,大家怎么解釋一頭是嚴重的庫存、產(chǎn)能過剩,同時另一頭發(fā)生如此夸張的中國消費者的“暴買”?
所以我想提一個問題,用國家強制力搞生意,恐怕不是一條可持久的路徑。國家、政府、官場直接搞經(jīng)濟,直接配置資源,雖然對很多后起之秀難以避免,甚至一時可以風光無限,但假以時日,會不會越來越得不償失?
中國近代搞官辦企業(yè)、官督商辦,后來國家工業(yè)化又搞清一色國有企業(yè),有得也有失,不過終究發(fā)現(xiàn),還是不能由此奠定中國經(jīng)濟的持續(xù)國際地位。國企改革要“政企分開”,同時鼓勵民企發(fā)展,講到底就是國家的合法強制力不能再用錯了地方。在這樣的經(jīng)驗背景里,讓我們的思考再進一步,爭取官場與商界之間不同的組織特征、思維模式、信息傳遞方式鮮明有別,振奮企業(yè)家精神,過好轉型這道坎。
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