3月18日,為期兩天的2018國際孕嬰童精品展在南京落幕。兩天里,全國500多業內人士利用孕嬰童產業(江蘇)發展大會平臺,共同研討我國孕嬰童行業的機遇與挑戰,為行業走向把脈。

率先享受二孩政策“人口紅利”

我國的孕嬰童行業被普遍認為是朝陽產業,特別是全面二孩政策的出臺,更讓這個行業率先享受到“人口紅利”。

中國玩具和嬰童用品協會會長梁梅介紹,去年全國新生兒1723萬,其中50%左右是二孩。全面二孩政策的放開、消費升級,促使國內母嬰行業迅速發展。尼爾森中國區零售商服務部高級總監唐東透露,2015年全國嬰幼兒用品銷售1090億元；2016年1170億元,增長7.3%；去年1323億元,增長13.07%。嬰幼兒市場的整體回暖,帶動新企業不斷加入,僅江蘇就已超過萬家。

此次國際孕嬰童精品展有160家參展商、1.2萬平方米展會面積,幾乎集聚了全產業各環節企業,從母嬰用品、洗護、紙尿褲,到童車、童床、安全座椅；從奶粉、保健品、零食,到童裝、童鞋、玩具等。一些參展商帶來代表行業水平的技術和產品。好孩子展示的一款多功能嬰兒推車,由德國設計制造,以鋁為材料一體化鑄造,外觀時尚且功能獨到,嬰兒躺坐兩種姿勢間設有四擋,一鍵調節,輪子避震采用隱形設計,兩步完成折疊。該公司童車事業部韓政一介紹,這是2018最新款,全套5件售價16999元,國內限量100輛,估計不到一年就可賣完。清華大學X-lab孵化項目北京愛賓果帶來的兩款機器人,將新科技運用于幼教領域,引起不少參會者興趣。參展人員柳高鵬說,幼兒園款機器人,除了人機交互,有教英語、講故事、唱歌、跳舞等功能,還可根據孩子作息打卡、平時提問等情況進行大數據分析,提高教學的針對性有效性。家庭款機器人可與微信綁定、建群交流等,通過與機器人交流,增加樂趣。

孕嬰童產品更適合新零售

有市場,就會有競爭。記者采訪展會,明顯感到競爭無處不在。以孕產服務為例,不僅有月子會所、母嬰會所、月子中心等數十家同時擺攤設點,還細分出產后瑜伽、產后恢復塑形、產后心理康復等機構。新寰亞月子會所副總經理秦永蓮坦言,這幾年南京的月子會所開了很多家,也關了很多家。因為缺乏官方規范,只靠民間機構自發管理,服務質量水平參差不齊。

移動電商社群化、數字化零售、母嬰B2B、母嬰新零售等新技術、新模式,更增添行業變數。江蘇省孕嬰童用品協會會長丁海直言,母嬰行業品牌、渠道和制造都面臨挑戰,整個行業存在藍海變紅海的可能,如何殺出重圍是困擾當前的難題。

好孩子零售集團董事長梁逸喆表示,雖然中國孕嬰童市場成長空間廣闊,到2020年將達3.58萬億元,但傳統銷售會越來越難。“傳統百貨業連續6年年銷售額增幅從2002年的14%降至2016年的6.7%,傳統玩具銷售利潤增幅2012年為1.49%,2016年降至-1.3%�！�

消費端的改變,倒逼行業變革。梁逸喆說,80后、90后已成母嬰產品消費主體,他們除了關注品牌、品質,更強調購物的便捷性、互動和體驗。依據數據分析,唐東認為,孕嬰童用品消費者呈現出“精明消費”特點,比如,他們更認可國外產品的質量,喜歡購買高知名度產品,這對中國孕嬰童企業無疑是挑戰。杭州中賽實業公司副董事長王怡峻說,過去消費者購物信息不對稱,只能根據商家提供的商品進行選擇。現在消費者不但能輕易獲取更多商品信息,還可隨意選擇自己喜歡的店鋪購買。

江蘇千米網絡科技公司董事長石正川認為,新零售強調關注人,而孕嬰童產業正是服務“人”的產業,中國的新零售會在母嬰行業發展到極致。

關鍵是提高用戶消費體驗

“變”中求生,乃大勢所趨。但如何“變”,卻依然是困擾。一些站上新零售風口的企業,感到的是高技術成本帶來的壓力。廣東一二三實業有限公司董事郭沛坦言,“并不是所有企業都要做新零售,對企業來說,首先是要活下去,然后是為用戶提供價值�！�

梁梅認為,無論什么新技術、新知識、新模式,歸根到底是了解消費者需求,企業能提供什么樣的差異化產品和服務,新零售、新模式、新技術等說到底只是方法和手段不同。解決上面兩個問題,就可以收到事半功倍的效果。

蘇州嬰知島孕嬰用品公司總裁胡宏認為,零售沒有新舊之分,實質還是關注消費者,通過細分群體滿足其不同需求。無論是新零售還是舊零售,都要用心去做。

“企業不能為了新零售而新零售。”郭沛認為,新零售強調技術,但對于絕大多數企業而言,是運用技術而非研究技術,用技術解決問題是關鍵。

“網絡商品沒法與消費者交流,線下商店就要從產品體驗、服務出發,給用戶更好的消費體驗�！卑不找栏駥氊惸笅胗闷蜂N售公司董事長余良堅信,孕嬰童產業出路在于抓住新零售風口精耕細作,線下商店提供的良好服務正是實體店鋪的好機會。

好孩子零售集團童車銷售連續24年全國第一,汽車兒童座椅國內市場占有率24%。這一業績的取得,新零售、新模式功不可沒。梁逸喆介紹,截至今年2月,公司已設立新零售門店26家,采取全系列產品APP成交,實體店就近配送、大件上門安裝、維修等服務,既增加客戶黏性,又不斷開發出新客戶。

（來源：新華日報）