最近瑞幸咖啡“碰瓷”星巴克的事件鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

星巴克如何“得罪”瑞幸咖啡？

瑞幸咖啡副總裁郭謹(jǐn)一表示，在2016年和2017年兩個(gè)最近的年度里，星巴克在中國(guó)咖啡館服務(wù)的市場(chǎng)份額是57.5%和58.6%；在連鎖咖啡館服務(wù)的市場(chǎng)中，其份額高達(dá)78.8%和80.7%；門店數(shù)量占連鎖咖啡館總數(shù)的58.6%和61%；交易總筆數(shù)占連鎖咖啡館服務(wù)市場(chǎng)的71.4%和73.3%。

星巴克在咖啡館服務(wù)市場(chǎng)，尤其是連鎖咖啡館服務(wù)市場(chǎng)中，具有市場(chǎng)支配地位。

郭謹(jǐn)一介紹，今年以來，瑞幸咖啡為開展連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在全國(guó)部分中心城市，嘗試接洽一些高端商務(wù)寫字樓的業(yè)主，希望租賃他們閑置的商業(yè)區(qū)域，用來開辦連鎖咖啡館。但商洽之時(shí)，卻被這些業(yè)主告知：因?yàn)樾前涂伺c之簽訂的在先“店鋪?zhàn)饧s”中含有排他性條款，因此空閑的區(qū)域不能租賃給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。

此外，近期也有多家機(jī)器設(shè)備、包裝包材、食品原料的供應(yīng)商反饋，星巴克責(zé)令其必須進(jìn)行“二選一”式站隊(duì)，也即服務(wù)于星巴克的供應(yīng)商，不得同時(shí)向其他同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者供貨或者提供服務(wù)。

星巴克利用自己的先占優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)支配地位，在其進(jìn)駐高端商務(wù)寫字樓，與業(yè)主簽訂“店鋪?zhàn)饧s”時(shí)，大量采用自己預(yù)先擬定好的格式合同，嚴(yán)辭約定排他性條款。

星巴克的排他性條款，給與之簽訂“店鋪?zhàn)饧s”的業(yè)主均設(shè)定相同義務(wù)：限定交易相對(duì)人在租賃期限內(nèi)，只能與星巴克進(jìn)行店鋪?zhàn)赓U。換言之，只要其與星巴克訂立門店租約，就不得與其他咖啡館服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，否則即構(gòu)成違約，必須承擔(dān)違約責(zé)任。

在這種背景下，其一方面密織自己連鎖經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)，通過蓄謀布局、分步實(shí)施，構(gòu)筑起星巴克連鎖咖啡館服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，另一方面又以排他性“獨(dú)家購買”方式，建立閉環(huán)結(jié)構(gòu)，通過“店鋪?zhàn)饧s”約束對(duì)方當(dāng)事人排擠自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，借力出租人傳導(dǎo)其市場(chǎng)支配力量，阻礙正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，筑牢寡頭地位。

鑒于星巴克涉嫌壟斷的行為，損害了咖啡行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，也阻礙了瑞幸咖啡的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，瑞幸咖啡就星巴克涉嫌壟斷的行為，擬向有關(guān)法院提起民事訴訟。

瑞幸是否碰瓷？

有聲音認(rèn)為，這是瑞幸對(duì)星巴克“圍剿”的反擊，純屬無奈之舉；但也有聲音把這看作是瑞幸為了博取曝光度的“公關(guān)事件”。

“某咖啡還真是戲多”，有個(gè)小編在朋友圈看到這樣一條回復(fù)。發(fā)朋友圈的人故意隱去了品牌名稱，估計(jì)是不希望給其白白增加熱度。這也反映了很多吃瓜看客的心理，初出茅廬的瑞幸此舉被認(rèn)為是“碰瓷”。

著名科技博主洪波keso就在朋友圈表達(dá)了自己的看法：本來對(duì)這個(gè)新的咖啡品牌還有點(diǎn)興趣，但越來越發(fā)現(xiàn)，這根本就是一家營(yíng)銷公司，只不過恰好選擇了咖啡作為他們的營(yíng)銷物而已，我不會(huì)喝他們家的咖啡。

對(duì)此，星巴克進(jìn)行了回應(yīng)稱：“無意參與其他市場(chǎng)品牌的炒作”。有律師人士也認(rèn)為，沒有確切證據(jù)認(rèn)定星巴克目前 具有“市場(chǎng)支配地位”，也就談不上違反反壟斷法。

有業(yè)內(nèi)分析人士指出：“星巴克很難在供應(yīng)商鏈條上搞定對(duì)手，但是‘二選一’的策略，還是會(huì)在一定成都上增加瑞幸咖啡的發(fā)展成本，減緩其擴(kuò)張勢(shì)頭。

此前，就有分析人士認(rèn)為，想要分得中國(guó)咖啡市場(chǎng)的“大蛋糕”，瑞幸咖啡還有“硬仗”要打，如今這場(chǎng)“硬仗”不出預(yù)料的到來了。占據(jù)了中國(guó)連鎖咖啡市場(chǎng)50%份額的星巴克，在面對(duì)咄咄逼人的瑞幸時(shí)，又怎會(huì)按兵不動(dòng)。

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲朋友圈發(fā)聲，認(rèn)為這“不是碰瓷，是必有一戰(zhàn)”。吳聲認(rèn)為，對(duì)于野蠻生長(zhǎng)的瑞幸，星巴克不認(rèn)為瑞幸野望，而是真刀真槍的封殺，說明新商業(yè)模式已然觸動(dòng)了傳統(tǒng)巨頭的奶酪。吳聲進(jìn)一步指出，這其實(shí)并非兩個(gè)品牌的擦槍走火，更多是關(guān)于咖啡認(rèn)知的商業(yè)分野。

（來源：新零售路上）